CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions Générales de Vente – Bichounette Atelier Beauté

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services et ventes de produits proposées par Bichounette Atelier Beauté, micro-entreprise domiciliée à Thoissey (01), immatriculée sous le numéro SIRET 943 763 847 00010, et représentée par Julie Toulain.

1. Prestations et produits

Bichounette Atelier Beauté propose des prestations esthétiques (épilations, extensions de cils, rehaussements, maquillage permanent…) ainsi qu’une sélection de produits de soins à la vente.
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous. Les tarifs sont consultables dans l’onglet « Tarifs & RDV » du site.

2. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

3. Réservations et acompte

Toute réservation peut se faire par SMS, WhatsApp ou email.
Pour toute prestation de maquillage permanent ou d'extensions de cils, un acompte de 40 % pourra être demandé.
Le versement de l’acompte peut se faire par virement bancaire ou PayPal.

4. Annulations / Retards

• Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être faite au moins 48h à l’avance.

• En cas d’annulation hors délai ou d'oubli de rendez-vous, l'acompte versé sera conservé à titre de dédommagement.

• Tout retard de plus de 15 minutes sans avertissement préalable pourra entraîner l’annulation du rendez-vous, sans remboursement de l’acompte.

5. Modèles / Tarifs préférentiels

Les prestations réalisées dans le cadre de recherches de modèles bénéficient d’un tarif réduit. En contrepartie, des photos pourront être prises à des fins de communication et de formation.
Les résultats ne sont pas garantis au même niveau que lors d’une prestation classique.

6. Allergies et contre-indications

En cas d’allergie ou de réaction survenant après une prestation, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Un test cutané (patch test) peut être proposé 24 à 48h avant la prestation sur simple demande, notamment pour la teinture ou les extensions de cils (colle contenant du cyanoacrylate).
Il appartient à la cliente d'informer l’esthéticienne de tout antécédent médical, grossesse, traitement en cours ou sensibilité connue.

7. Vente de produits

Les produits vendus sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Aucune reprise ni remboursement ne pourra être effectué après ouverture, sauf défaut de conformité avéré.

8. Médiation

En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation :
CNPM – Médiation Consommation
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
https://www.cnpm-mediation.org

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, visuels, logo…) présents sur ce site ou les réseaux sociaux de Bichounette Atelier Beauté sont la propriété exclusive de la micro-entreprise et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées (fiche cliente, historique des prestations, photos avant/après…) sont utilisées uniquement dans le cadre de l'activité. Les photos prises pendant les prestations peuvent être utilisées à des fins de communication avec l'accord explicite de la cliente.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins.
Aucune donnée n'est stockée en ligne. Les fiches clientes sont conservées sur un support local sécurisé.
Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

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