Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Bichounette Atelier Beauté, micro-entreprise immatriculée en France, est amenée à collecter et traiter des données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et vos droits en tant qu’utilisateur ou cliente.

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2. Responsable du traitement

Le traitement des données est effectué par :

Bichounette Atelier Beauté
Julie Toulain
📍 Adresse : 12 rue des Roes, 01140 THOISSEY
📧 bichounetteab@gmail.com
📱 07 59 54 38 22

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3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment :
   •    Nom, prénom
   •    Coordonnées (email, téléphone)
   •    Informations relatives à la prise de rendez-vous
   •    Informations renseignées dans la fiche cliente (contre-indications, habitudes, type de peau/cils, etc.)
   •    Photos avant/après avec votre accord
   •    Échanges par mail ou messagerie (WhatsApp, SMS…)

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4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
   •    Gestion des rendez-vous
   •    Établissement de fiches clientes personnalisées
   •    Envoi de rappels ou d’informations liées aux prestations
   •    Gestion administrative et comptable
   •    Respect des obligations légales
   •    Amélioration de la qualité des prestations

Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers.

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :
   •    Fiches clientes : 3 ans après le dernier contact
   •    Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
   •    Photos avec consentement : jusqu’au retrait du consentement

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6. Sécurité des données

Vos données sont conservées :
   •    Sur un logiciel hors ligne sécurisé protégé par mot de passe
   •    Sur un ordinateur personnel protégé et réservé à un usage professionnel

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7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez de droits :
   •    Droit d’accès à vos données
   •    Droit de rectification
   •    Droit à l’effacement (dans les limites légales)
   •    Droit à la limitation du traitement
   •    Droit d’opposition
   •    Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à :
📧 bichounetteab@gmail.com

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8. Médiation et recours

En cas de litige ou de non-respect de vos droits, vous pouvez :
   •    Contacter notre médiateur : CNPM Médiation Consommation – www.cnpm-mediation-consommation.eu
   •    Saisir la CNIL : www.cnil.fr

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9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales.

 

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025